Informativa sulle spedizioni

📦 Spedizioni

  • Tempi di consegna
    Gli ordini vengono elaborati entro 24/48h lavorative dalla conferma di pagamento. I tempi di consegna variano in base alla destinazione:
    • Italia: 3-7 giorni lavorativi;
    • Isole e località remote: 5-10 giorni lavorativi.
  • Costi di spedizione
    Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base al peso e al volume degli articoli.
  • Consegna mobili voluminosi
    Alcuni articoli d’arredo (tavoli, specchi, sedute) richiedono un trasporto speciale. In questi casi la consegna avviene a piano strada e sarete ricontattati dal corriere per fissare l’appuntamento.
    Se desideri un servizio di consegna al piano o montaggio, ti invitiamo a contattarci prima dell’acquisto per ricevere un preventivo personalizzato.

🔄 Resi e diritto di recesso

  • Diritto di recesso
    Hai diritto di recedere dall'ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
    Per esercitare il diritto di recesso ti basterà comunicarci la tua volontà scrivendo a info@teake.it indicando il numero d’ordine e gli articoli che desideri restituire.
  • Condizioni del reso
    Gli articoli devono essere restituiti integri, non utilizzati e completi di imballo originale.
    Non è possibile accettare resi di prodotti danneggiati, montati o privi del packaging originale.
  • Spese di reso
    Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo articoli ricevuti difettosi o danneggiati, per i quali ci occuperemo noi del ritiro senza costi aggiuntivi.
  • Rimborso
    Dopo aver ricevuto e verificato la merce, provvederemo al rimborso entro 7-10 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.

Assistenza clienti

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